Rujukan

Baca Terma Syarat 4d888 Sebelum Bermula

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 4d888 — merangkumi cara akaun dibuka, bagaimana deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses, dan hak anda sebagai pengguna.

Akaun & KelayakanDeposit & PengeluaranPeraturan PermainanPrivasi & KeselamatanHubungi Kami
4d888 Baca Terma Syarat 4d888 Sebelum Bermula
KESELAMATAN & AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan sebarang perubahan pada butiran dompet memerlukan pengesahan semula identiti. Data peribadi anda disimpan mengikut dasar privasi kami dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran pertama diproses, kami mengesahkan identiti anda melalui dokumen rasmi. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun dan sejarah transaksi anda disimpan dengan selamat. Anda boleh meminta salinan data anda atau memohon pemadaman akaun melalui pasukan sokongan kami.

Kuki & Penjejakan

Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman semak imbas. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Perubahan Terma

Sekiranya terma ini dikemas kini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Ada soalan tentang terma akaun atau transaksi anda? Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami menyediakan sokongan Bahasa Melayu untuk semua pertanyaan berkaitan akaun, pengesahan identiti, dan pertikaian pembayaran.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman 4d888 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau status transaksi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, pertikaian pembayaran, atau permintaan penutupan akaun melalui e-mel rasmi kami untuk rekod bertulis.
Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan akaun kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, had akaun, dan prosedur pengesahan identiti.

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur yang perlu diikuti.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun aktif. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan semua akaun berkaitan dan pembatalan sebarang baki yang ada.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan dokumen pengesahan identiti. Perubahan pada nombor telefon bimbit atau butiran dompet Touch 'n Go eWallet memerlukan pengesahan tambahan.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Sebarang baki yang tinggal akan diproses ke dompet berdaftar anda selepas pengesahan identiti selesai, tertakluk kepada syarat pengeluaran semasa.

Data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Anda boleh memohon maklumat lanjut tentang tempoh penyimpanan melalui pasukan sokongan kami.

Laporkan sebarang pertikaian transaksi dalam tempoh 30 hari melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Sediakan nombor rujukan transaksi dan tangkapan skrin dari aplikasi dompet anda untuk mempercepatkan semakan.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.